Стандарт надання адміністративної послуги Надання матеріальної одноразової допомоги.

Зміст стандарту

Опис стандарту

Нормативно правові акти, що стосуються надання послуги

Закон України „Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”
Закон України „Про основи соціальної захищеності інвалідів України”
Закон України „Про основні засади соціального захисту ветеранів праці та інших громадян похилого віку в Україні”

Перелік категорій одержувачів, у тому числі вразливих верств населення

Перелік документів, необхідних для надання послуги

Наявність відповідного посвідчення.

Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання послуги

Дана послуга надається один раз на рік.

Строк надання послуги, а також строк здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання послуги

По мірі надходження коштів.

Перелік підстав для відмови у наданні послуги

Підставою для відмови у наданні послуги є відсутність відповідного статусу.

Опис результату, який повинен отримати одержувач

Отримання даної допомоги.

Платність або безоплатність надання послуги та розмір плати, якщо вона передбачена

Безоплатно.

Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо надають послуги та їх кваліфікація

Вимоги встановлені законодавством України про державну службу, нормативно – правовими актами райдержадміністрації та положенням про Управління .

Місце надання послуги з урахуванням транспортної та пішохідної доступності

Документи, необхідні для надання адміністративної послуги, подаються за адресою управління праці та соціального захисту населення:
11708, м. Новоград-Волинський
вул. Ушакова 4/5, каб. № 7

Режим роботи органу, порядок прийому одержувачів, у тому числі можливість одержання бланків запитів про надання послуги та їх реєстрації

Одержувачі адміністративної послуги можуть отримати консультаційну допомогу з питань, пов’язаних з наданням послуги за контактним телефоном (04141)3- 51-13 .
Прийом документів, необхідних для надання адміністративної послуги, здійснюється з 8.00 до 12.00 та з 13.00 до 17.00

Черговість надання послуги у випадку перевищення попиту на послугу над можливістю її надання без очікувань, у тому числі терміни і умови очікування надання послуги

Послуга надається в порядку надходження заяви до комісії, який визначається за датами їх реєстрації, або одночасно після закінчення строку їх приймання та відповідних документів у терміни, визначені законодавством.

Вимоги до інформаційного забезпечення надання одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання послуги

Інформація про цей Стандарт та про надання адміністративної послуги надається одержувачі безкоштовним шляхом:
Розміщення в мережі Інтернет на офіційному веб – сайті управління праці та соціального захисту населення Новоград-Волинської райдержадміністрації: nv-upszn.com.ua;
консультації можна отримати за контактним телефоном (04141) 3-51-13

Особливості надання послуги особам похилого віку та інвалідам

Під час надання адміністративної послуги поділ одержувачів на категорії не передбачається.

Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання стандарту

Скарга на недотримання Стандарту може адресуватись до управління праці та соціального захисту населення райдержадміністрації і розглядається в терміни згідно з чинним законодавством. Скарга надсилається поштою на адресу управління : 11708, м.Новоград-Волинський, вул. Ушакова, 4/5.

Порядок виправлення можливих недоліків наданої послуги і відшкодування збитків одержувачу

Відшкодування одержувачеві адміністративної послуги збитків не передбачено.