Стандарт надання адміністративної послуги Видача довідок з реєстру документів дозвільного характеру

Зміст стандарту

Опис стандарту

Нормативно правові акти, що стосуються надання послуги

Закон України «Про дозвільну систему у сфері господарської діяльності»

Перелік категорій одержувачів, у тому числі вразливих верств населення

Юридичні особи (підприємства, установи, організації), фізичні особи

Перелік документів, необхідних для надання послуги

1.Письмовий запит  про надання довідки з реєстру документів дозвільного характеру.
2. Документ, що підтверджує оплату за видачу довідки.

Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання послуги

При зверненні заявника про отримання довідки, адміністратор дозвільного центру надає останньому рахунок для оплати за надання послуги

Строк надання послуги, а також строк здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання послуги

Видача  довідки з реєстру документів дозвільного характеру здійснюється не пізніше п’яти робочих днів з дня отримання запиту  при пред’явленні документу, що підтверджує оплату за послуги

Перелік підстав для відмови у наданні послуги

Одержувач не здійснив оплату за отримання довідки з реєстру документів дозвільного характеру

Опис результату, який повинен отримати одержувач

Видача інформації здійснюється у формі довідки, яка повинна містити наступні показники:
- інформацію по запиту;
- підпис, прізвище, ім’я  по-батькові адміністратора, який видав довідку;
- печатку та підпис голови районної державної адміністрації.

Платність або безоплатність надання послуги та розмір плати, якщо вона передбачена

За видачу довідок з Реєстру справляється плата в розмірі двох неоподатковуваних мінімумів доходів громадян. Згідно Закону України «Про дозвільну систему у сфері господарської діяльності».

Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо надають послуги та їх кваліфікація

Вимоги до  адміністратора дозвільного центру, встановлюються Законом України «Про державну службу», Законом України «Про дозвільну систему у сфері господарської діяльності»

Місце надання послуги з урахуванням транспортної та пішохідної доступності

Єдиний дозвільний центр
Новоград-Волинської райдержадміністрації знаходиться в центрі міста за адресою:
м. Новоград-Волинський
вул. Шевченка, 16 каб. 90

Режим роботи органу, порядок прийому одержувачів, у тому числі можливість одержання бланків запитів про надання послуги та їх реєстрації

Режим роботи єдиного дозвільного центру:
понеділок – п’ятниця
8:00 – 12:00
13:00 – 17:00

Черговість надання послуги у випадку перевищення попиту на послугу над можливістю її надання без очікувань, у тому числі терміни і умови очікування надання послуги

Довідки з реєстру документів дозвільного характеру надаються у порядку надходження  запитів від одержувачів.

Вимоги до інформаційного забезпечення надання одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання послуги

Інформацію про порядок надання послуги заявник  може отримати безпосередньо у адміністратора дозвільного центру та
за тел. (04141) 2-19-53

Особливості надання послуги особам похилого віку та інвалідам

Прийом осіб похилого віку та інвалідів адміністратором дозвільного центру здійснюється позачергово

Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання стандарту

Скарги на недотримання стандарту,  подаються до Новоград-Волинської райдержадміністрації і розглядаються в терміни згідно з чинним законодавством.

Порядок виправлення можливих недоліків наданої послуги і відшкодування збитків одержувачу

Відшкодування завданих збитків одержувачу адміністративної послуги здійснюється в судовому порядку